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よくあるご質問
ここではクリクラに関する、よくあるご質問をご紹介します。どうぞ参考にしてください。
クリクラのお水はどこの工場で製造されているのですか？
国内各地の工場で、万全な衛生管理のもと製造されています。
弊社で取り扱っているクリクラのお水は岩手県滝沢市の工場で濾過した後にミネラルを配合して製造しております。
賞味期限はどれ位ですか？
未開封で6ヶ月、開封後クリクラサーバーにセットした状態で2～4週間程度です。
上記の期間であれば安心してお飲み頂けます。保存の際には直射日光をお避け下さい。
ペット【犬や猫】に飲ませても大丈夫?
はい。大丈夫です。
水道水を飲んでも大丈夫なペットならば、問題はありません。
賞味期限はどこに記載されているのですか？
クリクラボトルキャップか、もしくはクリクラボトルのシールに記入されています。
未開封の状態で保存要領を守っていただければ記載された日まで美味しく飲んで頂けます。
冷蔵庫の自動製氷で利用できるか？ミネラルウォーターは使用しないようにと説明書には表記がある。
説明書の注意事項に従って下さい。
クリクラはミネラルウォーターです。水道水と違って塩素などが入っていないため、日持ちがしません。市販のミネラルウォーターと同様の扱いです。
赤ちゃんの粉ミルクに「ミネラルウォーターは使用不可」と書いてあります。クリクラはミネラルウォーターのはずですが、利用できないのですか？
粉ミルクに記載されているミネラルウォーターとは硬水のことです。クリクラは軟水なので安心して赤ちゃんの粉ミルクにご利用いただけます。
温水で溶かしてから哺乳瓶ごと、水道の流水などで適温まで冷まして下さい。
クリクラを出す時に空気が入るようだが大丈夫か？
クリクラサーバーにはクリーンエアシステムが搭載されています。
クリクラサーバー内・ボトル内に流入する空気を洗浄するシステムで、空気中のチリや空中浮遊菌をＨＥＰＡフィルターによってクリーンにし水の安全を向上します。
クリクラボトルの付け替えは簡単にできますか？
はい。簡単です。
キャップのシールをはがしてそのまま垂直にセットしていただくだけなので、どなたでも簡単に付け替えが可能です。
回収した空ボトルはどうするの？
再利用します。
空ボトルはリターナルボトルのため、洗浄・消毒をして再利用します。
ストック用のクリクラボトルが場所をとるのでは？
クリクラボトルをストックしておくスタッカーがあります。
ボトルの保存に適したスタッカーを無料で貸し出しています。お申込の際にお問合せ下さい。
コンセントを切った状態で利用できますか？
クリクラの品質保持のために、電源を入れた状態でのご使用をお願いします。
冷蔵庫のような感覚でご利用ください。
お湯は使わないので温水スイッチは切って良いですか？
お湯をご利用にならない場合でも、温水スイッチは必ず「ＯＮ」の状態でご使用をお願いします。
電気ポットのような感覚でご利用ください。
サーバーの消費電力はどれ位ですか？
温水は４５０Ｗ～３５０Ｗ、冷水は７５Ｗ～７３Ｗです。
一般的な電気ポットよりも消費電力は少なくなっておりますのでご安心してお使いいただけます。
電気代はどれ位かかりますか？
ご利用状況によって変わります。
ご利用状況によって変わりますが、参考として月平均4本位ご利用いただく場合で、１,０００円前後というデータが出ています。
サーバーがＬとＳの2種類あるようですが、何が違うのですか？
機能的には全く同じです。
機能的には全く同じですが、高さが違います。お客さまの設置されるロケーションにより、お好きなタイプをお選びください。
子供がいたずらをしてしまうのが心配
温水のコックにはロックがついています。
小さなお子さまでは簡単に出ない構造になっていますのでご安心ください。ご希望があれば、冷水コックもロック式のコックに変更いたします。また、ご希望があれば、取水口安全キャップの取り付けも可能です。
停電の際にはクリクラサーバーはどうしたら良いか？
停電でもサーバーはご利用いただけます。
ただし、電源が入らないとタンク内が常温となりますので、なるべくお早めにお飲みください。あらかじめ、停電がわかっている場合は事前にコンセントを抜き、復旧後は早めにコンセントを入れて下さい。
災害時に利用できるのか？停電になるとクリクラサーバーは動かないのではないか？
非常時に通電していない場合でも、クリクラサーバーから水は出てきます。
ただし、タンク内の水は常温となるため、できるだけ早くご利用下さい。目安としては一両日以内です。
旅行などで不在時、クリクラサーバーの電源はどうしたら良いですか？
数日間であれば、冷蔵庫と同じように電源はそのままで大丈夫です。
１週間以上の場合は、利用再開時に捨て水をして下さい。（温水・冷水ともコップ２～３杯）
クリクラボトルが空になったら、電源は切ったほうが良いですか？
クリクラボトルが空になりましたら、クリクラボトルを交換して下さい。
地震でクリクラサーバーは倒れてしまわないか？
クリクラサーバーの背面に転倒防止ワイヤーがついています。
壁などに固定してご利用下さい。
クリクラサーバーを室外に設置したいが、大丈夫ですか？
クリクラサーバーは室内でご利用下さい。
サーバー設置に適した場所は直射日光があたらない所です。
クリクラサーバー無しで、ボトルのみを利用することはできますか？
クリクラサーバーにセットしてご利用いただいております。
申し訳ありませんがクリクラボトルのみでの販売はしておりません。
お試しのあと、気に入らなければ本当に返せるの？
お試しのあとご返却される場合も、お気軽にお申し付けください。
代金は一切かかりません。
配達時間の指定や日付の変更はできますか？
ルート配送というシステムで、地域ごとに順番にお届けします。
そのために日時の指定はご遠慮いただいております。ただし、ご不在でもお届けできる
システムとなっております。
メンテナンスは必ず行わないとダメですか？
年１回のメンテナンスは必ずお願いします。
クリクラサーバーのメンテナンスは、安全においしく召し上がっていただく為、必ず年に一度行っていただいております。
クリクラサーバーをメンテナンスに出している間は使用できないのですか？
メンテナンス済のクリクラサーバーと交換になります。
クリクラサーバーを使用できない期間はありません。ご安心ください。
クリクラサーバーの日常のお手入れ方法は？
サーバー外面のお掃除のみお客様にお願いしております。
サーバー内部の手入れに関しましては年１回のメンテナンスにより行っております。ですのでお客様には外面の汚れを水拭きしていただく程度の簡単なお手入れをお願いしております。
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